Titlarna används om vartannat i svenska platsannonser, men rollerna löser olika problem. Att rekrytera den ena när ni behöver den andra är ett av de dyrare misstagen ett växande säljteam kan göra.
Mötesbokaren
Uppdraget är avgränsat: fyll kalendern. Mötesbokaren arbetar oftast mot en färdig lista, har ett givet manus och mäts på antal bokningar. Kvalificeringen är grund, ungefär rätt person på ungefär rätt bolag som tackat ja till en tid.
Det fungerar bra när erbjudandet är enkelt att förklara, målgruppen är bred och köpprocessen kort. Upplärningen är kort och rollen är lätt att köpa externt.
SDR:en
En Sales Development Representative äger hela det tidiga skedet: bygger urvalet, formulerar budskapet, hanterar invändningar och avgör om möjligheten är värd en säljares tid. Rollen mäts inte bara på bokade möten utan på hur många som går vidare i processen.
Skillnaden i praktiken är rätten att säga nej. En SDR förväntas underkänna prospekt som inte håller måttet. En mötesbokare som gör samma sak får sämre siffror. Det är samma person med samma kompetens, men incitamenten pekar åt olika håll.
Vilken behöver ni?
- Enkelt erbjudande, kort säljcykel, bred målgrupp: mötesbokare räcker.
- Komplex produkt, flera beslutsfattare, lång cykel: ni behöver en SDR.
- Högt ordervärde där varje felaktigt möte kostar dyr säljartid: SDR.
- Ni vet ännu inte vem er ideala kund är: SDR, för den frågan är en del av jobbet.
Det sista fallet missas ofta. Ett bolag som ännu inte hittat sin målgrupp köper mötesbokning i hopp om att volym ska ge svaret. Det ger sällan det, bara en dyrare väg till samma osäkerhet.
Var AI passar in
Automatiken tar över den del av arbetet som är mekaniskt: hitta rätt personer, verifiera adresser, skicka personliga utskick och följa upp i tid. Det är merparten av en mötesbokares arbetsuppgifter och ungefär halva en SDR:s.
Det som blir kvar hos människan är omdömet: vem är värd att kontakta, vad är rätt vinkel, håller den här möjligheten måttet. Därför ersätter en AI-mötesbokare i praktiken bokarrollen och gör SDR-rollen mer produktiv i stället för överflödig.
Läs mer om vad en AI-mötesbokare gör, eller jämför alternativen i extern eller intern mötesbokning.